Я предлагаю вам ...

Государство как сервис

Приглашаю всех к обсуждению идеи. Не надо придумывать ничего нового, надо взять принципы работы и инструменты, которые использует/предлагает ИТ- отрасль и внедрить их на уровне государства.

В качестве концепции предложу идею, которая растет из ITSM, а именно - государство как сервис.

Что я бы хотела, чтобы было в таком государстве (примеры ради примеров, это не конкретные предложения):

- портал для совместного обсуждения событий (eg. share point)
- инструменты для проектной работы чиновников при внедрении реформ (eg, redmine)
- багтрекер, как инструмент для получения обратной связи от граждан (eg, mantis)
- хелпдеск для работы с обращениями граждан
- оценка работы государства по уровню оказываемого сервиса
- претендуя на государственную должность, выбираемое лицо должно предложить SLA, который выбирающие его граждане подписывают и контролируют. Не выполняешь договор - уходи

5 голосов
Голосовать!
Войти
Проверить!
(сохраняю...)
Reset
или войти с
  • facebook
  • google
Вошли как (Выйти)
У вас осталось ! (?) (размышляю…)
Yana Osipova поделился(ась) этой идеей  ·   ·  Администратор →

0 комментариев

Войти
Проверить!
(сохраняю...)
Reset
или войти с
  • facebook
  • google
Вошли как (Выйти)
Добавляю...

Обратная связь и база знаний